Up-, Cross-Selling und Bestandskundenmarketing

 

Cross- und Up-Selling bedeutet, die Potentiale des bestehenden Kundenstammes optimal auszuschöpfen. Das kann mit einem höherwertigen bzw. erweiterten Produkt innerhalb des eigenen Angebotes geschehen (Up-Selling) oder mit diversifizierten, also Produkten anderer Bereiche bzw. Kategorien (Cross-Selling). 

 
Forrester zufolge generieren Up- und Cross-Selling-Verkäufe heute schon über 40% des weltweiten Umsatzes im E-Commerce-Sektor.

 

Stärken Sie den Kontakt zu Ihren wertvollen Kunden und wirken Sie möglichen Abwanderungsbestrebungen frühzeitig entgegen. 

Was nimmt der Markt an und was nicht. Was kann wie, mit welchen Kanälen und welchen Konditionen, wie an welche Märkte verkauft werden und was wird möglicherweise nicht funktionieren. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Strategie für Ihr erfolgreiches Bestandskunden-Marketing – von der Adressbereinigung und -pflege, über Marktanalyse und Standortplanung bis zur gezielten Ansprache über die für Ihre Kunden optimalen Kanäle.

 

Vertrieb und Marketing bedeutet für mich, zu erkennen, was bei der Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege in Ihrem Business funktioniert und was nicht. Die Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen aus Leidenschaft ist meine Motto.

 

Mit 25 Jahren Erfahrung im Pharma- und Gesundheitsumfeld, habe ich etwa 1000 Marketing und Vertriebskonzepte umgesetzt. Vieles hat funktioniert, einiges nicht. Von dieser Erfahrung können Sie profitieren.

 

Call Center, Online und Dialogmarketing für Ihre Produkte und Dienstleistungen.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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© Andreas Kolos . Experte für Vertrieb und Marketing . Call Center, Telefonmarketing und Online Marketing . Akquise und Neukunden